Jose Manuel Bañuelos

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Ticket No. 202922

TT202922 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Manuel Bañuelos
Celular 4379541921 Teléfono Fijo 4379541921
E-mail josefofm@yahoo.com.mx Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-25 14:49:01 Fecha Cierre 2023-01-25 14:57:30
Tiempo Respuesta 00:02:10 Tiempo Solución 0 00:06:19
Agente Creador Francisco Aviles Nava Agente Cerro Francisco Aviles Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Aviles Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica parea saber por que no le aparece su cupón de descuento al registrarse.
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava 2023-01-25 14:57:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-01-25 14:57:30
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava 2023-01-25 14:57:25
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava 2023-01-25 14:57:20
se le informa al usuario que si ya no le aparece el cupón, entonces es por que probablemente ya no este activo. también se le informa que los datos de direccion de facturación no se pueden modificar
Francisco Aviles Nava 2023-01-25 14:57:06
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Francisco Aviles Nava 2023-01-25 14:53:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-01-25 14:51:11

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