Roberto Miuler
TT202928 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto Miuler | ||
| Celular | 5519400800 | Teléfono Fijo | 5519400800 |
| ventas1@umbrall.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-25 15:46:22 | Fecha Cierre | 2023-01-25 15:51:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 00:04:00 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para validar si contamos con Cable XLP 25kb Calibre 750 mcm |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 15:51:38
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 15:51:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 15:51:38
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 15:51:38
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 15:51:34
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 15:51:34
Se le informa al usuario que no manejamos el calibre que requiere ya que el calibre que mas se le acerca es el de 350
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 15:51:29
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 15:51:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 15:47:45
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 15:47:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 15:47:38
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 15:47:38