Ulises Garcia
TT202926 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ulises Garcia | ||
| Celular | 8118088453 | Teléfono Fijo | 8111603025 |
| contacto@comercializadorapys.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-25 15:40:52 | Fecha Cierre | 2023-01-25 15:45:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:03:05 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria se comunica solicitando la cotizacion de cable IUSA de diferente calibre. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-01-25 15:45:01
Abel Antonio Sebastian
2023-01-25 15:45:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-25 15:45:01
Abel Antonio Sebastian
2023-01-25 15:45:01
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-25 15:43:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-25 15:43:43
Se le indica numero reporte y correo de case para que nos haga llegar la lista de cotizacion, nos comenta que la enviara en un momento.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-25 15:43:22
Abel Antonio Sebastian
2023-01-25 15:43:22
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-25 15:42:03
Abel Antonio Sebastian
2023-01-25 15:42:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-25 15:41:56
Abel Antonio Sebastian
2023-01-25 15:41:56