Jose Manuel Bañuelos
TT202908 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Manuel Bañuelos | ||
| Celular | 4379541921 | Teléfono Fijo | 4379541921 |
| josefofm@yahoo.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-25 13:22:11 | Fecha Cierre | 2023-01-25 13:30:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:50 | Tiempo Solución | 0 00:07:58 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Departamento de Ventas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para conocer el proceso de compra de paneles en tienda iusa |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 13:30:59
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 13:30:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 13:30:59
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 13:30:59
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 13:30:49
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 13:30:49
Se le comunica al usuario los tipos de pago, las condiciones de envio y los tiempos de espera.
usuario menciona que lo pensara y vera la pagina mas tarde con calma
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 13:30:34
usuario menciona que lo pensara y vera la pagina mas tarde con calma
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 13:30:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 13:23:01
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 13:23:01