Jesus Alberto Alcantara Cervantes
TT202881 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jesus Alberto Alcantara Cervantes | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4642123633 |
| ixfufaixfuf1989@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-25 11:19:49 | Fecha Cierre | 2023-01-25 11:27:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:59 | Tiempo Solución | 0 00:06:10 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere saber si se realizo la compra
Numero de pedido: 000028987 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-25 11:27:58
Leticia Jose Antonio
2023-01-25 11:27:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-25 11:27:58
Leticia Jose Antonio
2023-01-25 11:27:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-01-25 11:27:45
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-01-25 11:27:45
A traves de la plataforma de magento se refleja que el usuario no ha pagado por lo que se le comenta que deberia realizar el pago o verificar con su banco para mayor informacion usuario queda conforme, se procede a cerrar su reporte
Leticia Jose Antonio
2023-01-25 11:27:35
Leticia Jose Antonio
2023-01-25 11:27:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-25 11:21:48
Leticia Jose Antonio
2023-01-25 11:21:48