Etel Amador
TT202870 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Etel Amador | ||
| Celular | 8713618211 | Teléfono Fijo | 8713618211 |
| kentcompras@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-25 10:27:44 | Fecha Cierre | 2023-01-25 10:30:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:01:30 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario se comunica para que se le transfiera al area de medidores |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 10:30:11
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 10:30:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 10:30:11
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 10:30:11
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 10:30:06
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 10:30:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 10:29:59
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 10:29:59
Se el informa al usuario que no podemos transferir llamadas y se le proporciona numero de conmutador
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 10:29:41
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 10:29:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 10:28:41
Francisco Aviles Nava
2023-01-25 10:28:41