Gerardo Schaga
TT202851 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gerardo Schaga | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5582115977 |
| gschaga@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-24 17:35:44 | Fecha Cierre | 2023-01-24 17:45:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:56 | Tiempo Solución | 0 00:08:30 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario preguntando por el precio de un termotanque para un calentador Enerhit Panel de Vidrio 150 L |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-01-24 17:45:10
Abel Antonio Sebastian
2023-01-24 17:45:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-24 17:45:10
Abel Antonio Sebastian
2023-01-24 17:45:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-24 17:45:05
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-24 17:45:05
Se le indica precio del termotanque, nos comenta que lo validara y si require realizar la compra se comunica nuevamente.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-24 17:44:57
Abel Antonio Sebastian
2023-01-24 17:44:57
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-24 17:37:32
Abel Antonio Sebastian
2023-01-24 17:37:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-24 17:36:40
Abel Antonio Sebastian
2023-01-24 17:36:40