Berenice Castillo Fraga
TT202843 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Berenice Castillo Fraga | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 4443056328 |
| berenice.castillo@ferrelatienda.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-24 16:56:01 | Fecha Cierre | 2023-01-24 17:01:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:56 | Tiempo Solución | 0 00:03:53 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona que requiere la cotizacion de la gama de plomeria, electrico y otros |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 17:01:50
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 17:01:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 17:01:50
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 17:01:50
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 17:01:44
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 17:01:44
Se le proporciona la informacion de los procesos de compra y se le menciona que puede enviar su lista de materiales al correo case@iusa.com.mx. Menciona que lo va a analizar y lo enviara
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 17:01:34
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 17:01:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 16:57:57
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 16:57:57