Cecilia Urban

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Ticket No. 202837

TT202837 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Cecilia Urban
Celular 8181239359 Teléfono Fijo 8181239359
E-mail cecilia.urban@dielsa.com Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-24 16:26:05 Fecha Cierre 2023-01-24 16:32:16
Tiempo Respuesta 00:01:06 Tiempo Solución 0 00:05:05
Agente Creador Francisco Aviles Nava Agente Cerro Francisco Aviles Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

usuario se comunica para saber si vendemos tuberia de cobre flexible
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava 2023-01-24 16:32:16
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-01-24 16:32:16
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava 2023-01-24 16:32:12
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Francisco Aviles Nava 2023-01-24 16:31:59
Se le informa al usuario que solo contamos con tubo flexible de rollo de 3 metros en medidas de 3/8 y 1/4. Se le proporciona al usuario el correo case@iusa.com.mx para que envie su lista de productos a cotizar
Francisco Aviles Nava 2023-01-24 16:31:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-01-24 16:27:11

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