Juan Xicotencatl Montes
TT202806 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Juan Xicotencatl Montes | ||
| Celular | 2222413229 | Teléfono Fijo | 2222413229 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-24 12:37:14 | Fecha Cierre | 2023-01-24 12:39:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:02:07 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para comprar la base metalica para su calentador solar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-24 12:39:59
Francisco Aviles Nava
2023-01-24 12:39:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-24 12:39:59
Francisco Aviles Nava
2023-01-24 12:39:59
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava
2023-01-24 12:39:54
Francisco Aviles Nava
2023-01-24 12:39:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-24 12:39:50
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-24 12:39:50
Le informo al usuario que valide en tienda iusa.com.mx y no contamos con solamente la base. solo tenemos equipos completos
Francisco Aviles Nava
2023-01-24 12:39:44
Francisco Aviles Nava
2023-01-24 12:39:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-24 12:37:52
Francisco Aviles Nava
2023-01-24 12:37:52