Hernan Baz Hernnadez
TT202785 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hernan Baz Hernnadez | ||
| Celular | 6681430174 | Teléfono Fijo | 6675534346 |
| ferreacerocomercial@outlook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-24 10:00:22 | Fecha Cierre | 2023-01-24 10:04:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 00:03:38 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que tiene una lista de cotizacion de productos de plomeria, interruptores, plomeria, cable, usuario pide se le otorgue la lista para cotizar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-24 10:04:51
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-24 10:04:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-24 10:04:51
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-24 10:04:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-24 10:04:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-24 10:04:45
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-24 10:04:38
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-24 10:04:38
Se le comparte al usuario el correo case@iusa.com.mx
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-24 10:04:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-24 10:04:27
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-24 10:01:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-24 10:01:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-24 10:01:13
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-24 10:01:13