Hector Espinosa Montes
TT202746 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Espinosa Montes | ||
| Celular | 4424918525 | Teléfono Fijo | 4424918525 |
| hespinosa@vacsa.net | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-23 14:08:58 | Fecha Cierre | 2023-01-23 14:11:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:01:20 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que desea se le apoye con algun distribuidor de su zona ya que desea validar de forma fisica los tubos de cobre tipo L, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-23 14:11:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-23 14:11:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-23 14:11:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-23 14:11:24
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-23 14:11:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-23 14:11:21
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-23 14:11:18
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-23 14:11:18
Se le comparte el siguiente distribuidor:
Grupo Trejo
Av Río Moctezuma 4, San Cayetano, 76806 San Juan del Río, Qro.
441 110 0938
Asi mismo se le menciona que quedamos a sus ordenes en dado caso de requerir efectuar la compra en linea, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-23 14:11:11
Grupo Trejo
Av Río Moctezuma 4, San Cayetano, 76806 San Juan del Río, Qro.
441 110 0938
Asi mismo se le menciona que quedamos a sus ordenes en dado caso de requerir efectuar la compra en linea, usuario queda de acuerdo.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-23 14:11:11
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-23 14:10:18
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-23 14:10:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-23 14:10:04
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-23 14:10:04