Rafael Magallon
TT202715 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rafael Magallon | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5623409216 |
| rafael_barrera@outloook.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-23 10:40:29 | Fecha Cierre | 2023-01-23 10:44:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:46 | Tiempo Solución | 0 00:01:11 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario menciona que necesita la cotizacion de un tinaco tricapa de 1100 litros pero no aprece en tienda |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-23 10:44:26
Leticia Jose Antonio
2023-01-23 10:44:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-23 10:44:26
Leticia Jose Antonio
2023-01-23 10:44:26
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-01-23 10:44:19
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-01-23 10:44:19
Se le menciona que no aparece en tienda solo esta el tinaco bicapa de 110 litros menciona que volvera a llamar como el jueves para saber el costo de este producto
Leticia Jose Antonio
2023-01-23 10:44:09
Leticia Jose Antonio
2023-01-23 10:44:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-23 10:43:15
Leticia Jose Antonio
2023-01-23 10:43:15