Andres Ramos Pineda
TT202705 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Andres Ramos Pineda | ||
| Celular | 5568269505 | Teléfono Fijo | 5568269505 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-23 10:16:43 | Fecha Cierre | 2023-01-23 10:18:37 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:00:55 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica y menciona que quiere que se le transfiera con Marcos |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-23 10:18:37
Francisco Aviles Nava
2023-01-23 10:18:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-23 10:18:37
Francisco Aviles Nava
2023-01-23 10:18:37
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava
2023-01-23 10:18:32
Francisco Aviles Nava
2023-01-23 10:18:32
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Francisco Aviles Nava
2023-01-23 10:18:27
Se agrego Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Francisco Aviles Nava
2023-01-23 10:18:27
Le proporciono el numero de conmutador al usuario y que no podemos transferir llamadas
Francisco Aviles Nava
2023-01-23 10:18:21
Francisco Aviles Nava
2023-01-23 10:18:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-23 10:17:42
Francisco Aviles Nava
2023-01-23 10:17:42