Araceli Muñoz
TT202646 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Araceli Muñoz | ||
| Celular | 5589172607 | Teléfono Fijo | 5524976272 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-20 17:09:31 | Fecha Cierre | 2023-01-20 17:13:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 0 00:02:36 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria interesada en la compra de un tinaco tricapa de 1100 L con accesorios en color negro. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-01-20 17:13:24
Abel Antonio Sebastian
2023-01-20 17:13:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-20 17:13:24
Abel Antonio Sebastian
2023-01-20 17:13:24
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-20 17:12:35
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-20 17:12:35
Validamos en Tienda IUSA y por el momento no contamos con el tinaco, usuaria indica que se volvera a comunicar el dia Lunes.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-20 17:11:47
Abel Antonio Sebastian
2023-01-20 17:11:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-20 17:10:55
Abel Antonio Sebastian
2023-01-20 17:10:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-20 17:10:48
Abel Antonio Sebastian
2023-01-20 17:10:48