Ilionova Maravilla
TT202614 Rastreo de envio
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ilionova Maravilla | ||
| Celular | 4421079884 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-20 13:08:13 | Fecha Cierre | 2023-01-20 13:13:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:06 | Tiempo Solución | 0 00:02:44 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando rastreo de su compra en tienda IUSA
numero de pedido: #000028627 Fecha de compra: 16 de enero de 2023 Envio economico Producto: Calentador Enerhit Tienda IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-01-20 13:13:03
Imelda Garca Cruz
2023-01-20 13:13:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-01-20 13:13:03
Imelda Garca Cruz
2023-01-20 13:13:03
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-01-20 13:12:58
Imelda Garca Cruz
2023-01-20 13:12:58
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-01-20 13:12:52
Imelda Garca Cruz
2023-01-20 13:12:52
Se Valida en drive el numero de pedido y se cuenta con numero de guia 771051099796, se comparte a usuario que la entrega se le realizara por fedex y esta programada la entrega para el día 24 de Enero, confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-01-20 13:12:47
Imelda Garca Cruz
2023-01-20 13:12:47
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-01-20 13:10:26
Imelda Garca Cruz
2023-01-20 13:10:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-01-20 13:10:19
Imelda Garca Cruz
2023-01-20 13:10:19