Erik Suares Rodrigues Suares Rodrigues

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Ticket No. 202540

TT202540 Informacion numero de conmutador IUSA

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Erik Suares Rodrigues Suares Rodrigues
Celular 3319435086 Teléfono Fijo 3319435086
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Conmutador

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-19 16:09:28 Fecha Cierre 2023-01-19 16:12:22
Tiempo Respuesta 00:01:17 Tiempo Solución 0 00:01:37
Agente Creador Francisco Aviles Nava Agente Cerro Francisco Aviles Nava
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Francisco Aviles Nava Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

se comunica un vendedor IUSA para conocer las politicas de garantía e informársela a sus clientes distribuidores
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava 2023-01-19 16:12:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-01-19 16:12:22
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava 2023-01-19 16:12:19
se le informa que cuando los distribuidores realicen cambios de equipo a los usuarios finales se contacten con nosotros para saber como proseguir
Francisco Aviles Nava 2023-01-19 16:12:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava 2023-01-19 16:10:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava 2023-01-19 16:10:45

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