Victor Cordero Cornejo
TT202524 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Victor Cordero Cornejo | ||
| Celular | 4441293475 | Teléfono Fijo | 4448402008 |
| cornejovmc@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-19 14:19:16 | Fecha Cierre | 2023-01-19 14:21:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 00:01:15 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario requiere dar cotizacion para 4 luminarias de 50 watss
Se comunica usuario nuevamente solicitando se le apoye en transferirle con la persona que le envio la cotizacion ya que la informacion compartida no corresponde a lo que el solicito, pide la cotizacion correcta a traves de su correo elctronico |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-19 14:21:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-19 14:21:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-19 14:21:42
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-19 14:21:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-19 14:21:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-19 14:21:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-19 14:21:31
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-19 14:21:31
Usuario menciona que ya envio la ficha tecnica del producto al correo de la persona que le envio la cotizacion, se pide apoyo a compañera Leticia para compartir la informacion correcta al usuario
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-19 14:21:24
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-19 14:21:24
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-19 14:20:30
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-19 14:20:30
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-19 14:20:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-19 14:20:27