Diana Rubalcaba M
TT202450 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Diana Rubalcaba M | ||
| Celular | 4427907246 | Teléfono Fijo | 4427907246 |
| pasTejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-18 17:21:40 | Fecha Cierre | 2023-01-18 17:28:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:12 | Tiempo Solución | 0 00:04:23 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica cst diana para levantar un reporte con Hugo ya que no se le han pagado algunos servicios |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 17:28:15
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 17:28:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 17:28:15
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 17:28:15
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 17:28:09
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 17:28:09
usuario se comunica nuevamente ya que se corto su llamada, me comunico con Hugo nuevamente para solicitar apoyo
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 17:27:45
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 17:27:45
se pide apoyo a hugo para atender esta solicitud
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 17:24:51
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 17:24:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 17:23:52
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 17:23:52