Llamada Equivocada
TT202428 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Llamada Equivocada | ||
| Celular | 5537212344 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-18 15:15:16 | Fecha Cierre | 2023-01-18 15:18:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:43 | Tiempo Solución | 0 00:00:28 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica vendedor de una ferreteria que distribuye los productos de la marca, mencionando que requiere saber l estatus del reporte, comparte el nombre de su cliente, se busca en los seguimiento de TT sin embrago no se tienen resultados, meciona que validara el numero de reporte y se volvera a comunicar, no otorga mas informacion. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-18 15:18:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-18 15:18:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-18 15:18:27
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-18 15:18:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-18 15:18:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-18 15:18:21
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-18 15:18:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-18 15:18:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-18 15:18:05
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-18 15:18:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-18 15:17:59
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-18 15:17:59