Verenice Hernandes
TT202427 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Verenice Hernandes | ||
| Celular | 7224027933 | Teléfono Fijo | 7224027933 |
| pastejeiusa@gmail.co | Proyecto | Venta telefonica | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-18 15:12:33 | Fecha Cierre | 2023-01-18 15:14:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:59 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para saber como es el proceso de compra en ferretop |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 15:14:08
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 15:14:08
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 15:14:08
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 15:14:08
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 15:14:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 15:14:00
se le informa al usuario el envió gratuito a partir de $999.00 y las condiciones de envió
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 15:13:53
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 15:13:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 15:13:09
Francisco Aviles Nava
2023-01-18 15:13:09