Miguel Diaz Leyto
TT202417 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Miguel Diaz Leyto | ||
| Celular | 2871172750 | Teléfono Fijo | 2871172750 |
| noresteoaxaca@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-18 13:52:12 | Fecha Cierre | 2023-01-24 12:32:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 5 22:38:56 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere que le acompañemos en proceso de compra.
Calentador de rápida recuperación Enerhit, 12 L. Gas L.P. SKU: 208984 4 piezas |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 12:32:15
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 12:32:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 12:32:15
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 12:32:15
Se le avisa al usuario
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 12:32:09
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 12:32:09
El usuario se le expiro sus dias de pago asi que se procede a cerrar su reporte
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 12:31:57
Leticia Jose Antonio
2023-01-24 12:31:57
Su numero de pedido es: 000028760
Leticia Jose Antonio
2023-01-22 00:03:51
Leticia Jose Antonio
2023-01-22 00:03:51
***Reporte no esta en teams
Gloria Gomez Valdez
2023-01-18 16:02:51
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2023-01-18 16:02:30
-> Se adjunto el archivo captura del cupon el cual se describe a continuación: Evidencia
Leticia Jose Antonio
2023-01-18 14:37:21
Leticia Jose Antonio
2023-01-18 14:37:21
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio
2023-01-18 14:04:33
Leticia Jose Antonio
2023-01-18 14:04:33
En espera de que el usuario pague
Leticia Jose Antonio
2023-01-18 13:56:13
Leticia Jose Antonio
2023-01-18 13:56:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Leticia Jose Antonio
2023-01-18 13:55:59
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Leticia Jose Antonio
2023-01-18 13:55:59
Usuario menciona que su numero de telefono fijo es : 9711189790
Leticia Jose Antonio
2023-01-18 13:55:30
Leticia Jose Antonio
2023-01-18 13:55:30
Se le indica el numero de pedido al usuario
Numero de pedido: 000028760
Leticia Jose Antonio
2023-01-18 13:53:46
Numero de pedido: 000028760
Leticia Jose Antonio
2023-01-18 13:53:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-18 13:53:19
Leticia Jose Antonio
2023-01-18 13:53:19