Concepcion Gomez
TT202357 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Concepcion Gomez | ||
| Celular | 5531912920 | Teléfono Fijo | 5552080642 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-17 17:00:44 | Fecha Cierre | 2023-01-17 17:04:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:34 | Tiempo Solución | 0 00:01:17 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para informar que ya envió su cotizacion y espera una respuesta |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 17:04:35
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 17:04:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 17:04:35
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 17:04:35
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 17:04:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 17:04:29
Se le informa al usuario que en un momento le responderemos el correo con su cotizacion
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 17:04:20
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 17:04:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 17:03:18
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 17:03:18