Mexichem Resinas Vinílicas S.A. De C.V. Mexichem Resinas Vinílicas S.A. De C.V.
TT202348 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mexichem Resinas Vinílicas S.A. De C.V. Mexichem Resinas Vinílicas S.A. De C.V. | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| fredy.vazquez@vestolit.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-17 16:05:35 | Fecha Cierre | 2023-01-18 15:56:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 23:49:08 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario requiere la cotizacion de cuchillas de operación en grupo para una tensión nominal de 123 kV, corriente nominal 2000 amp., NBAI 550 kV, operación en grupo motorizada, y una distancia mínima de fuga de 31 mm/kVff |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2023-01-18 15:56:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2023-01-18 15:56:05
Se valida com compañera Leti y no mando el correo a ing Ramses porque no se tiene datos de usuario, procedo al cierre de reporte
Gloria Gomez Valdez
2023-01-18 15:56:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 16:15:16
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 16:15:16
Se le pide al usuario por correo electronico. en espera del numero de telefono
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 16:15:07
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 16:15:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 16:13:16
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 16:13:16
Se le envia el correo electronico a Ramses
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 16:13:09
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 16:13:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 16:06:57
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 16:06:57