Adellany Robledo Díaz
TT202334 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Adellany Robledo Díaz | ||
| Celular | 5562215160 | Teléfono Fijo | 5562215160 |
| azul_ade@hotmail.com | Proyecto | Rastreo de Envio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-17 14:11:25 | Fecha Cierre | 2023-01-17 14:28:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:16:19 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario requiere sabe que sigue despues del proceso de compra que sigue.
Numero de pedido:000028648 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 14:28:33
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 14:28:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 14:28:33
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 14:28:33
Se le comenta al usuario que como lo pago el dia de hoy, hasta el dia de mañana estara registrado el pago en la plataforma de drive de tenda, por lo que se le menciona que llame mañana para poder encontrar su numero de factura asi mismo se le menciona que despues del proceso de compra se rastrea su envio para saber cuando ,llegra el pedido y posterior a ello se le mencionara la fecha y hora de la entrega en su domicilio
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 14:28:28
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 14:28:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 14:12:14
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 14:12:14