Alejandro Miranda
TT202302 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandro Miranda | ||
| Celular | 5569610715 | Teléfono Fijo | 5555811842 |
| amirandag@dasel.com.mx | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-17 11:33:10 | Fecha Cierre | 2023-01-17 11:56:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:22:21 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario requiere el apoyo para realizar una compra de Calentador solar 12 tubos 180 litros para 4-5 personas
SKU: 618098 Numero de pedido: 000028646 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 11:56:28
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 11:56:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 11:56:28
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 11:56:28
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 11:34:18
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 11:34:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 11:34:07
Leticia Jose Antonio
2023-01-17 11:34:07