Rene Sosa

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Ticket No. 202297

TT202297 Llamada equivocada o Cortada

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rene Sosa
Celular 5537272313 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Llamadas equivocadas o cortadas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Asesoria
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-17 11:06:37 Fecha Cierre 2023-01-17 11:11:51
Tiempo Respuesta 00:02:21 Tiempo Solución 0 00:02:53
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario solicitando saber si se puede modificar la direccion de facturacion, ya que que es la misma de envio
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-17 11:11:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-17 11:11:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-17 11:11:47
Se le menciona al usuario que esta informacion no se puede modificar se le indica que lo unico que se puede cambiar es el RFC, razon social, uso de CFDI forma de pago, usuario molesto cuelga llamada
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-17 11:11:43
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-17 11:09:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2023-01-17 11:08:58

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