Elizabeth Barrita Pacheco
TT202286 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Elizabeth Barrita Pacheco | ||
| Celular | 0000000001 | Teléfono Fijo | 9541477092 |
| esolarcosta@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-17 10:04:09 | Fecha Cierre | 2023-01-17 10:08:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:06 | Tiempo Solución | 0 00:03:00 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Imelda Garc�a Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario, solicitando cotización de 20 paneles de 330 W para adquirir en tienda IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:08:15
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:08:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:08:15
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:08:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:08:11
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:08:11
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:08:07
Se agrego Area accion: Reasignacion de Ticket areas resolutorias
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:08:07
Se proporciona numero de reporte, se menciona correo case@iusa.com.mx y numero de whatsapp para que comparta su listado de cotización y poder darle los preciso que otorga la plataforma.
confirmo se procede a cierre de reporte. Usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:07:43
confirmo se procede a cierre de reporte. Usuario queda de acuerdo
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:07:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:05:23
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:05:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:05:20
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:05:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:05:15
Imelda Garca Cruz
2023-01-17 10:05:15