Jose García

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Ticket No. 202252

TT202252 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose García
Celular 6566035447 Teléfono Fijo 6566035447
E-mail jougarcia1712@gmail.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-16 16:23:01 Fecha Cierre 2023-01-16 16:35:39
Tiempo Respuesta 00:09:25 Tiempo Solución 0 00:03:13
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Requiere saber cuando le llegara su pedido
Num. de pedido: 000028610
Reacondicionado, Hidroneumático jet de 1 HP, tanque 100 L SKU: 618396

Tinaco tricapa de 600 L (incluye accesorios)
SKU: 285063
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-01-16 16:35:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-16 16:35:39
Ademas de ello se le menciona que en magento si se registro su compra
Leticia Jose Antonio 2023-01-16 16:35:29
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2023-01-16 16:35:07
Se le menciona que en la plataforma de tienda iusa aun no aparece su compra que hasta el día de mañana aparecerá.
Por lo que se le pide llamar de nuevo mañana para que proporcione la informacion
Leticia Jose Antonio 2023-01-16 16:34:55

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