Cristian Marin
TT202238 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristian Marin | ||
| Celular | 5581264126 | Teléfono Fijo | 5581264126 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-16 15:48:30 | Fecha Cierre | 2023-01-16 15:53:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:45 | Tiempo Solución | 0 00:03:56 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunca para saber el costo de alambre de cobre calibre #6 para puesta a tierra |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-16 15:53:11
Francisco Aviles Nava
2023-01-16 15:53:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-16 15:53:11
Francisco Aviles Nava
2023-01-16 15:53:11
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava
2023-01-16 15:53:06
Francisco Aviles Nava
2023-01-16 15:53:06
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-16 15:53:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-16 15:53:02
Se Le informa al usuario que el alambre mas grueso con el que contamos es el de calibre 10, usuario mencion a que requeria calibre 6
Francisco Aviles Nava
2023-01-16 15:52:53
Francisco Aviles Nava
2023-01-16 15:52:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-16 15:49:15
Francisco Aviles Nava
2023-01-16 15:49:15