Jose Juan Gonzalez Silva
TT202220 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Juan Gonzalez Silva | ||
| Celular | 9541246111 | Teléfono Fijo | 9541246111 |
| cisuconstruciones@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-16 13:50:20 | Fecha Cierre | 2023-01-17 12:44:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 22:50:58 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere cotizar un cable multiple de distribución aerea
rollo de 300 mts o un carrete de 600 mts SKU: 301800 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 12:44:03
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 12:44:03
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 12:44:03
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 12:44:03
Me comunico con usuario para validar si ya se le brindo la atencion y menciona que ya lo dirigieron con un distribuidor, informo del cierre del reporte quedando usuario de acuerdo.
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 12:43:55
Francisco Aviles Nava
2023-01-17 12:43:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2023-01-16 18:49:34
Vendedor Oscar indica por correo: se turno con el cliente Miguel Angel Gabriel que está en Pinotepa Nacional y me comento que lo conoce y se pondría en contacto para que le pueda dar la atención.
Gloria Gomez Valdez
2023-01-16 18:49:20
OScar indica: Ok enterado lo contacto y lo turno con algún distribuidor en la zona de Pinotepa Nacional.
Gloria Gomez Valdez
2023-01-16 18:44:29
Consuelo Matinez comenta por correo: Si el cliente se encuentre ubicado en Pinotepa Nacional, Oaxaca, a estos cliente los atienden de la Suc. De Acapulco, ya que nosotros no tenemos alcance, por temas de logística, nosotros llegamos a Pto. Escondido, Huatulco, Pochutla. Le mando correo a G.R. de Acapulco Franciso Estudillo solicitando el apouyo .
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-16 16:19:04
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-16 16:19:04
Se solicita el apoyo a gerente regiona Andres Garcia por COrreo.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-16 15:38:12
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-16 15:38:12
Se recibe correo de Ing.Ramses Para estos casos se tiene que conocer de que parte de la republica se comunica y trasladar el contacto a la oficina de venta Por el tipo de lada se comunican del estado de Oaxaca? Se le indica que si es del area de Oaxaca
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-16 15:33:06
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-16 15:33:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-16 15:31:32
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-16 15:31:32
Ticket: Cerrado paso a: Abierto
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-16 15:31:26
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-16 15:31:26
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-16 14:29:09
Leticia Jose Antonio
2023-01-16 14:29:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-16 14:29:09
Leticia Jose Antonio
2023-01-16 14:29:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-01-16 14:29:02
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-01-16 14:29:02
Se envia correo electronico a Ramses con la informacion del usuario
Leticia Jose Antonio
2023-01-16 13:54:20
Leticia Jose Antonio
2023-01-16 13:54:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-16 13:53:05
Leticia Jose Antonio
2023-01-16 13:53:05