Belem Hernandez
TT202191 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Belem Hernandez | ||
| Celular | 5560133144 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-16 11:45:02 | Fecha Cierre | 2023-01-16 11:48:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:02:45 |
| Agente Creador | Imelda Garca Cruz | Agente Cerro | Imelda Garca Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando datos de distribuidor para realizar la compra de llaves y cable IUSA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:48:51
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:48:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:48:51
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:48:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:48:46
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:48:46
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:48:41
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:48:41
Se otorga numero de reporte, se menciona liga tienda IUSA y datos de distribuidor.
Don Pedro Doleres Hgo
Calzada de los Héroes No. 146 Col. San Cristobal, Dolores Hgo., Gto
(418) 182.02.40
Don Pedro San Miguel Allende
Carretera San Miguel a Celaya Km. 2.4 Col. Santa Teresita de Don Diego, San Miguel Allende, Gto
(415) 152.17.14
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:48:28
Don Pedro Doleres Hgo
Calzada de los Héroes No. 146 Col. San Cristobal, Dolores Hgo., Gto
(418) 182.02.40
Don Pedro San Miguel Allende
Carretera San Miguel a Celaya Km. 2.4 Col. Santa Teresita de Don Diego, San Miguel Allende, Gto
(415) 152.17.14
Confirmo se procede a cierre de reporte, usuario queda de acuerdo.
Calificación de atención: 5
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:48:28
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:46:16
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:46:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:46:11
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:46:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:46:06
Imelda Garca Cruz
2023-01-16 11:46:06