Roman Aguirre
TT202161 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roman Aguirre | ||
| Celular | 5578835142 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| kokorap27@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-16 10:04:13 | Fecha Cierre | 2023-01-16 10:09:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:49 | Tiempo Solución | 0 00:04:02 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica interesado en comprar un tinaco de 1100 L en Tienda IUSA. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2023-01-16 10:09:04
Abel Antonio Sebastian
2023-01-16 10:09:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-16 10:09:04
Abel Antonio Sebastian
2023-01-16 10:09:04
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-16 10:08:59
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Abel Antonio Sebastian
2023-01-16 10:08:59
Se le brinda asesoria de como realizar su compra en Tienda IUSA, usuario comenta que lo validara y si tiene alguna otra duda se comunica nuevamente.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-16 10:08:49
Abel Antonio Sebastian
2023-01-16 10:08:49
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2023-01-16 10:05:14
Abel Antonio Sebastian
2023-01-16 10:05:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2023-01-16 10:05:02
Abel Antonio Sebastian
2023-01-16 10:05:02