Jennifer Dalila Urios
TT202022 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jennifer Dalila Urios | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7421067700 |
| jenniferdalila@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-13 16:21:58 | Fecha Cierre | 2023-01-13 16:28:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:56 | Tiempo Solución | 0 00:04:03 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando se le apoye con algún distribuidor ya que desea validar un tipo de cable IUSA para instalación. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 16:28:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 16:28:57
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 16:28:57
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 16:28:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 16:28:51
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 16:28:51
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 16:27:34
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 16:27:34
Se le comparte el siguiente distribuidor, usuario desconoce el tipo de cable, por lo que se le da la opcion de enviarle el catalogo de productos via correo y la liga de tienda IUSA
GERSA
Dirección: Ejido 26, Bellavista, Vista Alegre, 39560 Acapulco de Juárez, Gro.
Teléfono: 744 480 0356
usuario queda de acuerdo, se le comparte informacion via correp
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 16:27:29
GERSA
Dirección: Ejido 26, Bellavista, Vista Alegre, 39560 Acapulco de Juárez, Gro.
Teléfono: 744 480 0356
usuario queda de acuerdo, se le comparte informacion via correp
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 16:27:29
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 16:26:16
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-13 16:26:16