Jorge Arturo Ruiz Lara

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Ticket No. 201995

TT201995 Rastreo de envio

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jorge Arturo Ruiz Lara
Celular 5543910420 Teléfono Fijo 5593836384
E-mail jorgeymarisol_rr1@live.com Proyecto Rastreo de Envio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-13 13:00:54 Fecha Cierre 2023-01-13 13:04:10
Tiempo Respuesta 00:00:53 Tiempo Solución 0 00:02:23
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ana Julia Hernandez Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para saber el estatus de su pedido
No. de orden 000028494
Primo 6l
Factura ZF 1552557
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-13 13:04:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-13 13:04:10
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-13 13:04:06
Se revisa en Magento y su pago fue recibido ayer a las 11 de la noche, entonces apenas hoy se inicia el proceso de envio le comparto esto al usuario y queda de acuerdo, agradece la información, el tenia miedo que su pago no haya sido aceptado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-13 13:03:59
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-13 13:01:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-13 13:01:47

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