Dalia Franco
TT201908 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dalia Franco | ||
| Celular | 9992178394 | Teléfono Fijo | 9992178394 |
| daliafrancomedina@hotmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-12 15:47:38 | Fecha Cierre | 2023-01-12 16:09:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:20:03 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario requiere la cotizacion del Calentador solar con cubierta de vidrio texturizado 150 L de 3-4 personas Enerhit y Calentador solar con cubierta anti impacto 150 L para 3-4 personas en tubos y el termotanque |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 16:09:55
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 16:09:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 16:09:55
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 16:09:55
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 16:09:49
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 16:09:49
Se le envía al correo electrónico el precio de los calentadores
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 16:09:43
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 16:09:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 15:49:52
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 15:49:52