Sergio Palencia Ojeda
TT201883 Informacion numero de conmutador IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sergio Palencia Ojeda | ||
| Celular | 6181546713 | Teléfono Fijo | 6181546713 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Conmutador | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-12 13:47:46 | Fecha Cierre | 2023-01-18 13:14:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:42 | Tiempo Solución | 5 23:26:01 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario solicita hablar con personal de iusasol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2023-01-18 13:14:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2023-01-18 13:14:29
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 13:49:33
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 13:49:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 13:49:14
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 13:49:14
Se le proporciona numero de conmutador
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 13:48:59
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 13:48:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 13:48:28
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 13:48:28