Jose Manuel Osorio
TT201871 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Manuel Osorio | ||
| Celular | 5574534883 | Teléfono Fijo | 5574534883 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-12 12:40:18 | Fecha Cierre | 2023-01-12 12:42:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:26 | Tiempo Solución | 0 00:00:18 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Francisco Aviles Nava | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para hacer valida la garantia de una marca diferente a la de iusa |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 12:42:02
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 12:42:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 12:42:02
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 12:42:02
Ticket: Abierto paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 12:41:58
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 12:41:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 12:41:52
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 12:41:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 12:41:44
Francisco Aviles Nava
2023-01-12 12:41:44