Rocio Guzman

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Ticket No. 201876

TT201876 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rocio Guzman
Celular 5599195999 Teléfono Fijo 0000000111
E-mail rocio.guzman@ferretodo.com.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-12 12:47:29 Fecha Cierre 2023-01-12 12:50:12
Tiempo Respuesta 00:01:55 Tiempo Solución 0 00:00:48
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que requiere un correo electronico para el envio de lista de materia de tubos de cobres de diferentes medidas
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-12 12:50:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-12 12:50:12
Se le proporciona correo case@iusa.com.mx y comenta que en breve envia la lista
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-12 12:50:07
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-12 12:49:35
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-12 12:49:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2023-01-12 12:49:24

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