Laura Oroto Solano
TT201862 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Oroto Solano | ||
| Celular | 9841345082 | Teléfono Fijo | 9841345082 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-12 11:54:13 | Fecha Cierre | 2023-01-12 11:57:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:01:58 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario requiere cotizar un adaptador para un gas Lp ya que su calentador es gas natural y su suministro de gas es gas LP |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 11:57:55
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 11:57:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 11:57:55
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 11:57:55
Se le menciona al usuario que no tenemos en tienda el adaptador, se le menciona tambien que si realiza alguna modificacion a su equipo pierde automaticamente la garantia. Usuario queda conforme
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 11:57:44
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 11:57:44
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 11:56:43
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 11:56:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 11:55:57
Leticia Jose Antonio
2023-01-12 11:55:57