Pedro Castillo Leonor
TT201806 Llamada equivocada o Cortada
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Castillo Leonor | ||
| Celular | 2222175347 | Teléfono Fijo | 2256433399 |
| pedro_67@gmail.com | Proyecto | Llamadas equivocadas o cortadas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Asesoria |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-11 16:53:19 | Fecha Cierre | 2023-01-11 16:55:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:04 | Tiempo Solución | 0 00:01:15 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando servicio para realizar cambio de espreas ya que el utiliza gas Natural y el equipo se le entregaron para gas LP |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-11 16:55:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-11 16:55:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-11 16:55:38
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-11 16:55:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-11 16:55:33
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-11 16:55:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-11 16:55:28
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-11 16:55:28
Se le indica lamentablemente no contamos con el servicio requerido porque al momento de realizarlo se inhabilita la garantía, usuario queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-11 16:55:16
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-11 16:55:16
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-11 16:54:28
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-11 16:54:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-11 16:54:23
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-11 16:54:23