Gullermo Morales Ledo
TT201791 Informacion de Productos IUSA
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gullermo Morales Ledo | ||
| Celular | 2281244259 | Teléfono Fijo | 2281244259 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-11 15:05:39 | Fecha Cierre | 2023-01-11 15:26:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:11 | Tiempo Solución | 0 00:19:01 |
| Agente Creador | Francisco Aviles Nava | Agente Cerro | Francisco Aviles Nava |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario Desea cual bomba le conviene si una centrifuga de 1 caballo o cual otra podria comprar |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:26:51
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:26:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:26:51
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:26:51
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:26:48
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:26:48
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:26:43
Se agrego Area accion: En espera de confirmacion de contacto con prospecto
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:26:43
Me comunico con el usuario para validar la asesoría, usuario menciona que ya se le asesoro y quedaron resueltas sus dudas
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:26:32
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:26:32
Se recibe llamada de sr Guillermo Morales el cual solicita información de bomba centrifuga o periférica se brinda información de la bomba así como instalación, cliente agradece la atencion, Validar para cierre
Raul Hernandez Gil
2023-01-11 15:13:45
Raul Hernandez Gil
2023-01-11 15:13:45
Se le informa al usuario que se transferirá para que le brinden asesoria. Se pide apoyo a Raul y se le transfiere
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:10:31
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:10:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:08:01
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:08:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:07:50
Francisco Aviles Nava
2023-01-11 15:07:50