Angel Solis
TT201760 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Solis | ||
| Celular | 9996377331 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| almacen@indutriascarrera.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-11 12:06:36 | Fecha Cierre | 2023-01-11 12:27:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 00:20:08 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere saber si se maneja una valvula con boton de seguridad para gas |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-01-11 12:27:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-01-11 12:27:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-01-11 12:27:49
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-01-11 12:27:49
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-01-11 12:24:09
Se cambio Producto de Solicitud a Producto: Solicitud
Se cambio el caso de Interesado en ser distribuidor a caso: Clientes Potenciales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2023-01-11 12:24:09
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-11 12:18:53
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-11 12:18:53
Usuario comenta que requiere la cotizacion de valvula con SKU 311844 100 piezas, se le comenta que esta en mantenimiento la pagina pero en cuanto este disponible se le marcara para darle la informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-11 12:18:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-11 12:18:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-11 12:17:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-11 12:17:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-11 12:07:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-11 12:07:41