Alejandra Pacheco Gutierres
TT201707 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alejandra Pacheco Gutierres | ||
| Celular | 5587670709 | Teléfono Fijo | 5584488164 |
| compras@envaserv.com | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-10 18:10:31 | Fecha Cierre | 2023-01-10 18:15:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:06 | Tiempo Solución | 0 00:01:02 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando saber el costo al dia de hoy de un tanque presurizado, ademas is este cuenta con IVA |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-10 18:15:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-10 18:15:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-10 18:15:39
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-10 18:15:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-10 18:15:35
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-10 18:15:35
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-10 18:15:29
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-10 18:15:29
SE valida en la plataforma y el costo es de$15,045.00 en donde se le menciona que este ya incluye IVA
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-10 18:15:12
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-10 18:15:12
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-10 18:14:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-10 18:14:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-10 18:14:37
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2023-01-10 18:14:37