Sandra Jiménez Pérez
TT201697 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Sandra Jiménez Pérez | ||
| Celular | 2491311334 | Teléfono Fijo | 2491311334 |
| sanllyjp@hotmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-10 17:07:53 | Fecha Cierre | 2023-01-10 17:12:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:03:00 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Leticia Jose Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| El usuario menciona que requiere saber si fue aprobada su compra en Tienda IUSA en linea.
Numero de pedido: 000028435 |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio
2023-01-10 17:12:15
Leticia Jose Antonio
2023-01-10 17:12:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-10 17:12:15
Leticia Jose Antonio
2023-01-10 17:12:15
-> Se adjunto el archivo Evidencia de compra aprobada el cual se describe a continuación: Evidencia de compra aprobada
Leticia Jose Antonio
2023-01-10 17:12:00
Leticia Jose Antonio
2023-01-10 17:12:00
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-01-10 17:10:44
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio
2023-01-10 17:10:44
Se le comenta su numero de reporte al usuario.
Se le menciona que se comunique el día de mañana para saber si ya esta registrado su compra en la base de datos de IUSA
Leticia Jose Antonio
2023-01-10 17:10:31
Se le menciona que se comunique el día de mañana para saber si ya esta registrado su compra en la base de datos de IUSA
Leticia Jose Antonio
2023-01-10 17:10:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-10 17:09:15
Leticia Jose Antonio
2023-01-10 17:09:15