ALEJANDRA ZIZUMBO

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Ticket No. 201667

TT201667 Proceso de compra

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ALEJANDRA ZIZUMBO
Celular 7222642749 Teléfono Fijo 7222642749
E-mail edithzizumbo@gmail.com Proyecto Compra en Linea

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Ventas en Linea
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-10 14:36:24 Fecha Cierre 2023-01-10 14:43:00
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 0 00:05:10
Agente Creador Leticia Jose Antonio Agente Cerro Leticia Jose Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Leticia Jose Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

El usuario pide saber si compra fue aprobada
Numero de pedido: 000028424
Tienda IUSA
10/01/23
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
Evidencia de compra rechazada Evidencia de compra rechazada
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Leticia Jose Antonio 2023-01-10 14:43:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-10 14:43:00
Su pago fue rechazado, se le comenta que si no puede realizar la compra vuelva a llamar para que nosotros le llamemos
Leticia Jose Antonio 2023-01-10 14:42:54
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Asignacion de Ticket
Leticia Jose Antonio 2023-01-10 14:42:14
-> Se adjunto el archivo Evidencia de compra rechazada el cual se describe a continuación: Evidencia de compra rechazada
Leticia Jose Antonio 2023-01-10 14:42:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio 2023-01-10 14:37:50

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