Eduardo Martinez

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Ticket No. 201654

TT201654 Clientes Potenciales

100% Cerrado

Datos Genereales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Eduardo Martinez
Celular 0000000001 Teléfono Fijo 4443072069
E-mail eduardomartinez@ranman.mx Proyecto Clientes Potenciales

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2023-01-10 13:43:11 Fecha Cierre 2023-01-10 13:56:01
Tiempo Respuesta 00:00:26 Tiempo Solución 0 00:12:24
Agente Creador Ana Julia Hernandez Morales Agente Cerro Ana Julia Hernandez Morales
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado CASE Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario quiere que se le coticen 100 calentadores primo RR para un proyecto
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-10 13:56:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-10 13:56:01
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-10 13:55:58
Pide que se le comparte el correo de case@iusa.com.mx para que haga la solicitud de la cotización completa para los calentadores y material que requiere para su proyecto
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-10 13:55:54
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-10 13:43:52
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ana Julia Hernandez Morales 2023-01-10 13:43:37

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