Samuel Felipe Sanchez
TT201557 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Samuel Felipe Sanchez | ||
| Celular | 7295603309 | Teléfono Fijo | 7225680580 |
| samuel21miranda@yahoo.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-09 17:44:09 | Fecha Cierre | 2023-01-10 14:03:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:35 | Tiempo Solución | 0 20:18:34 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que requiere cotizar un medidor de agua |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 14:03:18
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 14:03:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 14:03:18
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 14:03:18
Ing. Salomon comenta por correo Esta solicitud ya fue atendida. me comunico con usuario y confirma atencio se le indica el cierre del reporte y queda de acuerdo.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 14:03:12
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 14:03:12
Me comunico con Ing. Salomon comenta que no le ha llegado el correo se lo reenvio confirma de recibido y comenta que en un momento se pone en contacto con usuario.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 10:02:59
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-10 10:02:59
Se envia correo a Lic Salomon Morales para su apoyo con el reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 17:50:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 17:50:20
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 17:45:23
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 17:45:23
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 17:44:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 17:44:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 17:44:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2023-01-09 17:44:44