Fernando Lopez Cabrera
TT201554 Clientes Potenciales
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Fernando Lopez Cabrera | ||
| Celular | 5577688789 | Teléfono Fijo | 5555275545 |
| fernando@casasoto.com.mx | Proyecto | Clientes Potenciales | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Solicitud |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-09 17:36:01 | Fecha Cierre | 2023-01-09 17:39:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:02:09 |
| Agente Creador | Isaac Rodrigo Perez Cayetano | Agente Cerro | Isaac Rodrigo Perez Cayetano |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario solicitando distribuidores cercanos para adquirir refacciones de un calentador instantáneo 06 Primo o bien la adquisición del equipo nuevo |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 17:39:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 17:39:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 17:39:09
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 17:39:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 17:39:04
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 17:39:04
Se agrego el Area resolutiva: Gerente Regional
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 17:39:00
Se agrego Area accion: Asignacion de Vendedor para seguimiento
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 17:39:00
Se le otorgan distribuidores cercanos a su domicilio
División 1 - Suc. 131
Dirección
Av. División del Norte , No. 2998 BIS, Atlantida , Coyoacán, C.P. 4370
Teléfonos
TEL: 55-56-89-22-97 / 55-56-89-35-33
Horarios
Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs, Sábado de 09:00 a 14:00 hrs
Como llegar
División 2 - Suc. 133
Dirección
Av. División del Norte , No. 2954 , Atlantida , Coyoacán, C.P. 4370
Teléfonos
TEL: 55-53-36-06-58 / 55-53-36-0578 / 55-53-36-31-20/ 55-24-42-74-78
Usuario queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 17:38:50
División 1 - Suc. 131
Dirección
Av. División del Norte , No. 2998 BIS, Atlantida , Coyoacán, C.P. 4370
Teléfonos
TEL: 55-56-89-22-97 / 55-56-89-35-33
Horarios
Lunes a Viernes de 09:00 a 18:00 hrs, Sábado de 09:00 a 14:00 hrs
Como llegar
División 2 - Suc. 133
Dirección
Av. División del Norte , No. 2954 , Atlantida , Coyoacán, C.P. 4370
Teléfonos
TEL: 55-53-36-06-58 / 55-53-36-0578 / 55-53-36-31-20/ 55-24-42-74-78
Usuario queda de acuerdo
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 17:38:50
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 17:38:05
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 17:38:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 17:37:00
Isaac Rodrigo Perez Cayetano
2023-01-09 17:37:00