Gabriel Jaramillo Gil
TT201530 Proceso de compra
Datos Genereales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriel Jaramillo Gil | ||
| Celular | 5634610552 | Teléfono Fijo | 5634610552 |
| comercializadora0gt@gmail.com | Proyecto | Compra en Linea | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Ventas en Linea |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2023-01-09 15:19:49 | Fecha Cierre | 2023-01-13 07:29:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:02 | Tiempo Solución | 3 16:07:59 |
| Agente Creador | Leticia Jose Antonio | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Leticia Jose Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario pidio apoyo para que se le acompañara con su proceso de compra
Numero de pedido: 000028378 Clabe: 646021111820693615 Nombre del banco: STP |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-13 07:29:50
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-13 07:29:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-13 07:29:50
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-13 07:29:50
Se valida en Magento y no ha pago ya expiro el 12 de Enero por lo que se priocede a cierre de reporte.
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-13 07:29:44
Dina Maria Osorio Garcia
2023-01-13 07:29:44
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 15:31:43
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 15:31:43
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 15:26:27
Se agrego Area accion: Envio de Comprobante de pago
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 15:26:27
Se le acompaña a la compra y se realiza la compra de 6 Válvula para estufón con vástago de 1/2 caña
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 15:23:46
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 15:23:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 15:21:51
Leticia Jose Antonio
2023-01-09 15:21:51